Information importante
concernant vos factures d’eau
Suite à la diffusion récente des factures, nous souhaitons apporter plusieurs précisions afin de faciliter la compréhension des volumes affichés.
La consommation indiquée en première page correspond à la période annuelle allant de fin 2024 à fin 2025, et non à la seule dernière période de l’année 2025.
Sur cette consommation annuelle viennent ensuite se soustraire les volumes déjà facturés lors des deux factures intermédiaires d’avril et de juillet.
En d’autres termes, la facture que vous venez de recevoir correspond uniquement à la consommation restante après déduction des estimations déjà réglées.
Concernant les abonnés mensualisés :
Le montant de régularisation lié à cette consommation annuelle est réparti en deux prélèvements, effectués en novembre puis en décembre, afin d’en lisser l’impact.
Le logiciel de facturation Eau du Grand Bazadais, récemment mis en service, est un outil entièrement dédié à la gestion de l’eau.
À ce jour, l’historique des consommations des années précédentes n’a pas encore été intégré, ce qui peut entraîner des histogrammes de consommation incomplets ou erronés sur les factures.
Nous comprenons que ces éléments puissent susciter des interrogations.
Nos équipes travaillent actuellement à l’amélioration de ces informations pour vous garantir une lecture plus claire et parfaitement fiable de vos consommations.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour tout complément.
Eaux du Grand Bazadais
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